Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Stratofi

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini di servizio si applicano le seguenti definizioni.

• Piattaforma: la soluzione software Stratofi, erogata in modalità SaaS.
• Fornitore: Stratofi S.r.l.
• Cliente: la persona giuridica che sottoscrive il contratto di fornitura con il Fornitore.
• Utenti autorizzati: persone fisiche cui il Cliente concede accesso alla Piattaforma.
• Contratto: insieme di proposta, ordine, eventuali allegati e presenti Termini di servizio.

2. Oggetto del servizio

Il Fornitore concede al Cliente, che accetta, un diritto non esclusivo, non trasferibile e limitato nel tempo di accedere alla Piattaforma e di utilizzarla per la durata e secondo le modalità indicate nel Contratto, al solo scopo di analizzare, aggregare e rappresentare dati contabili e finanziari del Cliente.

Il servizio comprende le funzionalità specificate nella documentazione di prodotto e nella proposta economica accettata. Eventuali servizi professionali (setup, audit, advisory) sono regolati da accordi separati che integrano il presente documento.

3. Modalità di utilizzo e account

Il Cliente è responsabile della gestione degli accessi alla Piattaforma e delle credenziali degli Utenti autorizzati. È fatto divieto di condividere credenziali personali tra più persone.

• Il Cliente garantisce che gli Utenti autorizzati utilizzino il servizio nel rispetto della legge.
• Il Cliente si impegna ad aggiornare tempestivamente i profili in caso di variazione di ruoli o cessazione dei rapporti.
• Il Fornitore può sospendere o disattivare account in caso di utilizzo illecito o non conforme al Contratto.

4. Dati del Cliente e protezione

I dati caricati o sincronizzati nella Piattaforma rimangono di proprietà del Cliente. Il Fornitore li tratta esclusivamente per l’erogazione del servizio, nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nella Privacy policy e negli eventuali accordi sul trattamento dei dati.

• Il Cliente è responsabile della liceità dell’origine dei dati e delle finalità del loro utilizzo.
• Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati.
• In caso di incidente di sicurezza che impatti i dati, il Fornitore informerà il Cliente nei tempi e con le modalità previste dalla legge.

5. Corrispettivi, fatturazione e pagamenti

Il Cliente corrisponde al Fornitore i canoni e gli eventuali corrispettivi una tantum indicati nella proposta economica accettata o nel modulo d’ordine. Le condizioni economiche sono descritte nel dettaglio nella pagina Business model e nei documenti contrattuali.

• I canoni sono dovuti indipendentemente dal livello di utilizzo effettivo della Piattaforma.
• I pagamenti devono essere effettuati entro i termini indicati in fattura.
• In caso di ritardo nei pagamenti, il Fornitore può applicare interessi di mora nei limiti di legge e sospendere il servizio.

6. Durata, rinnovo e recesso

La durata del Contratto, le modalità di rinnovo e gli eventuali periodi minimi di vincolo sono indicati nella proposta economica o nel modulo di sottoscrizione.

• Salvo diversa pattuizione, il Contratto si rinnova tacitamente alla scadenza per periodi di uguale durata.
• Ciascuna parte può comunicare la disdetta nei termini di preavviso indicati nel Contratto.
• Restano salvi i casi di recesso per giusta causa, in presenza di inadempimenti gravi della controparte.

7. Livelli di servizio e manutenzione

Il Fornitore si impegna a mantenere la Piattaforma ragionevolmente disponibile, fatte salve eventuali attività programmate di manutenzione e gli eventi di forza maggiore.

• Le finestre di manutenzione programmata vengono comunicate, quando possibile, con congruo preavviso.
• In caso di indisponibilità prolungate imputabili al Fornitore, potranno essere previsti crediti di servizio, se pattuiti contrattualmente.
• Il Fornitore non garantisce una disponibilità assoluta, ma un livello di servizio coerente con la natura del prodotto.

8. Limitazioni di responsabilità

Salvo i casi di dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto o di opportunità commerciale derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare la Piattaforma.

• La responsabilità complessiva del Fornitore è in ogni caso limitata, salvo diversa previsione contrattuale, all’importo dei corrispettivi effettivamente pagati dal Cliente in un periodo di riferimento determinato.
• Il Cliente rimane responsabile delle decisioni gestionali, strategiche, fiscali o legali assunte sulla base dei dati analizzati mediante la Piattaforma.

9. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma, sul codice sorgente, sulla documentazione e sui materiali correlati restano in capo al Fornitore o ai suoi licenzianti. Il Cliente non acquisisce alcun diritto diverso da quello di utilizzo nei limiti del Contratto.

• È vietata la decompilazione, il reverse engineering o qualunque tentativo di accesso al codice sorgente.
• È vietata la cessione, la sublicenza o la messa a disposizione del servizio a terzi non autorizzati.

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito dell’erogazione del servizio è disciplinato dalla Privacy policy e, se necessario, da specifici accordi di trattamento dati (es. Data Processing Agreement) sottoscritti tra le parti.

Il Cliente, in qualità di titolare del trattamento, è tenuto a garantire la liceità del conferimento dei dati personali alla Piattaforma e a informare gli interessati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

11. Modifiche ai Termini di servizio

Il Fornitore può modificare i presenti Termini di servizio per adeguarli a cambiamenti normativi, evoluzioni del prodotto o esigenze operative. Le modifiche verranno comunicate al Cliente con mezzi idonei (ad esempio email o avviso in Piattaforma).

• Le modifiche avranno effetto dalla data indicata nella comunicazione.
• In caso di modifica sostanziale sfavorevole, il Cliente potrà decidere di non rinnovare il Contratto alla prima scadenza utile.

12. Legge applicabile e foro competente

Il Contratto e i presenti Termini di servizio sono disciplinati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione di norme inderogabili eventualmente previste a tutela di categorie specifiche di clienti.

Salvo diversa previsione cogente, per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità del Contratto, è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

13. Disposizioni finali

L’eventuale nullità o inefficacia di una clausola dei presenti Termini di servizio non comporta la nullità delle restanti clausole, che restano valide ed efficaci.

Il mancato esercizio di un diritto da parte del Fornitore non costituisce rinuncia al diritto stesso. Il Cliente non può cedere il Contratto a terzi senza il consenso scritto del Fornitore, salvo operazioni di riorganizzazione interna comunicate per tempo.